ALGEMENE VOORWAARDEN MIND UR BODY

ARTIKEL 1. DEFINITIES EN TERMINOLOGIE

1.1 Klant: Dit verwijst naar de persoon of personen waarvoor Mind ur Body haar diensten levert. De klant en opdrachtgever kunnen dezelfde persoon zijn, maar dit is niet noodzakelijk.

1.2 Opdrachtgever: Dit is de persoon of entiteit, of hun rechtsopvolgers, die Mind ur Body een opdracht heeft gegeven om haar diensten te leveren. De opdrachtgever is, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, verantwoordelijk voor het betalen van het overeengekomen bedrag voor de diensten van Mind ur Body.

1.3 Mind ur Body: Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80764150, Mind ur Body biedt diensten aan op het gebied van voeding, advies, en coaching.

1.4 Derden: In bepaalde gevallen kan Mind ur Body haar diensten (mede) uitvoeren met behulp van door haar ingeschakelde derden. Mind ur Body behoudt zich het recht voor om te allen tijde het team aan te passen indien dit nodig is voor een goede uitvoering of continuïteit van haar diensten.

1.5 Opdrachtsom: Het totaalbedrag dat is overeengekomen voor de opdracht, zoals beschreven in de getekende opdrachtbevestiging of in de door de opdrachtgever goedgekeurde offerte of programmavoorstel.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden, en overeenkomsten die Mind ur Body aangaat.

2.2 Deze voorwaarden gelden ook voor opdrachten waarbij derden betrokken worden bij de uitvoering.

2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de nietige bepaling te vervangen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

2.4 Mind ur Body behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden in de toekomst te wijzigen of aan te passen.

ARTIKEL 3. OPDRACHTVERLENING

3.1 Offertes van Mind ur Body zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever garandeert dat alle relevante informatie volledig en naar waarheid is verstrekt. Mocht deze informatie later onjuist of onvolledig blijken te zijn, dan behoudt Mind ur Body zich het recht voor om de overeengekomen opdrachtsom eenzijdig aan te passen.

3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Mind ur Body niet om een deel van de opdracht uit te voeren voor een overeenkomstig deel van de totale opdrachtsom.

3.3 Een opdracht wordt verleend door middel van een door Mind ur Body uitgebracht voorstel, of door schriftelijke, mondelinge, of digitale goedkeuring.

3.4 Het ontbreken van een schriftelijke bevestiging van de offerte laat onverlet dat de opdrachtgever wordt geacht opdracht te hebben verleend wanneer Mind ur Body met de feitelijke dienstverlening is begonnen.

ARTIKEL 4. TUSSENTIJDSE WIJZIGING IN DE OPDRACHT

4.1 Als de opdracht of de uitvoering daarvan tussentijds verandert op verzoek van de opdrachtgever, zal Mind ur Body de nodige aanpassingen doorvoeren. Eventuele meerkosten die hieruit voortvloeien, worden zonder aparte schriftelijke opdracht doorbelast aan de opdrachtgever. De opdrachtgever stemt bij voorbaat in met de financiële gevolgen hiervan.

ARTIKEL 5. INSPANNINGSVERPLICHTING

5.1 Mind ur Body zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Dit is een inspanningsverplichting, wat betekent dat Mind ur Body geen garantie geeft voor het succes of de mate waarin de dienstverlening bijdraagt aan de door de opdrachtgever of klant gestelde doelen.

ARTIKEL 6. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

6.1 Alle aanbiedingen van Mind ur Body zijn 30 dagen geldig vanaf de datum van de aanbieding, zijn vrijblijvend, en kunnen zonder vormvereisten worden herroepen. Als een aanbieding niet binnen 30 dagen wordt geaccepteerd, is Mind ur Body niet meer aan die aanbieding gebonden. Bij acceptatie binnen de geldigheidstermijn behoudt Mind ur Body zich het recht voor om de aanbieding binnen vijf werkdagen na acceptatie in te trekken.

ARTIKEL 7. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER

7.1 De opdrachtgever garandeert dat het overeengekomen aantal deelnemers aan de dienst van Mind ur Body daadwerkelijk deelneemt. Indien het uiteindelijke aantal deelnemers lager is, blijft de opdrachtgever toch verplicht om de volledige opdrachtsom te betalen.

7.2 Als een deelnemer door onvoorziene omstandigheden niet kan deelnemen, mag een vervanger worden aangesteld, maar alleen na toestemming van Mind ur Body. Als vervanging niet mogelijk is, blijft de volledige opdrachtsom verschuldigd, tenzij anders is overeengekomen.

7.3 De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, documenten, en gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig aan Mind ur Body worden verstrekt. Indien gewenst, stelt de opdrachtgever kosteloos een werkruimte met internetverbinding ter beschikking aan Mind ur Body.

7.4 Het betrekken van derden door de opdrachtgever bij de uitvoering van de opdracht kan alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Mind ur Body.

ARTIKEL 8. TARIEVEN EN KOSTEN

8.1 In de offerte van Mind ur Body wordt duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten in rekening worden gebracht voor de beschreven werkzaamheden.

ARTIKEL 9. FACTURERING EN BETALINGSVOORWAARDEN

9.1 Het honorarium van Mind ur Body en de kosten die zij doorbelast, worden door Mind ur Body gefactureerd aan de opdrachtgever, schriftelijk of digitaal. Mind ur Body kan ervoor kiezen om het volledige bedrag van de opdracht of een deel ervan als voorschot te factureren.

9.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij anders vermeld in de offerte of op de factuur.

9.3 Na de vervaldag is de opdrachtgever in verzuim en verschuldigd aan Mind ur Body de wettelijke rente van 15% over het factuurbedrag plus 15 euro aan administratiekosten, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Indien betaling uitblijft, kan Mind ur Body de opdracht opschorten of de overeenkomst eenzijdig ontbinden zonder dat zij schadeplichtig is.

9.4 Als de opdrachtgever in verzuim is, komen alle kosten die Mind ur Body maakt voor incasso of gerechtelijke procedures voor rekening van de opdrachtgever, met een minimum van 25% van de opdrachtsom.

9.5 Bij periodieke betalingen moet betaling voor de vervaldatum van de (deel)factuur plaatsvinden. Indien een deelfactuur niet op tijd wordt voldaan, kan Mind ur Body het volledige bedrag opeisen.

9.6 Betaling in termijnen kan alleen na akkoord van Mind ur Body. Bij niet tijdige betaling is Mind ur Body gerechtigd wettelijke rente te vorderen over het te laat betaalde bedrag.

ARTIKEL 10. ANNULERING VAN COACHINGSESSIES

10.1 Als de opdrachtgever een telefonische afspraak wil annuleren, moet dit minimaal 24 uur van tevoren per e-mail aan Mind ur Body worden gemeld. Bij annulering binnen 24 uur of als de opdrachtgever zonder bericht niet telefonisch beschikbaar is, vervalt de afspraak.

ARTIKEL 11. DUUR EN AFSLUITING VAN DE OPDRACHT

11.1 De duur van de opdracht is afhankelijk van het type dienstverlening en wordt zoveel mogelijk vooraf overeengekomen. In de opdrachtbevestiging wordt, indien mogelijk, een inschatting gegeven van de duur van de opdracht en het aantal sessies.

11.2 Na het verstrijken van de opdrachtduur kan geen aanspraak meer worden gemaakt op niet-gebruikte onderdelen van de opdracht zoals coachingsessies of lesmateriaal. Als de klant deelneemt aan het 12-weekse programma van Mind ur Body, krijgt hij of zij na 14 weken automatisch toegang tot alle inhoud.

ARTIKEL 12. TUSSENTIJDSE BEËINDIGING VAN DE OPDRACHT

12.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen als zij van mening zijn dat de uitvoering van de opdracht niet meer kan plaatsvinden zoals overeengekomen. Dit moet gemotiveerd, schriftelijk en tijdig aan de andere partij worden meegedeeld.

12.2 Indien de opdrachtgever de opdracht voortijdig beëindigt om andere redenen dan nalatigheid van Mind ur Body, heeft Mind ur Body recht op betaling van de volledige opdrachtsom, inclusief vergoeding van gemaakte en eventueel nog te maken kosten. In dat geval vindt geen restitutie plaats.

12.3 Mind ur Body mag de overeenkomst alleen voortijdig beëindigen op basis van omstandigheden die buiten haar controle liggen en die voltooiing van de opdracht onredelijk maken. In dat geval heeft Mind ur Body recht op betaling voor de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden.

ARTIKEL 13. AANSPRAKELIJKHEID

13.1 Mind ur Body, inclusief haar medewerkers en partners, is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die de opdrachtgever en/of cliënt kan oplopen door of tijdens het gebruik van de door Mind ur Body geleverde producten of diensten.

13.2 Mind ur Body aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de resultaten of de kwaliteit van haar dienstverlening. De verplichting van Mind ur Body is uitsluitend gebaseerd op het leveren van inspanningen, niet op het garanderen van bepaalde uitkomsten (zie ook artikel 5).

ARTIKEL 14. INTELLECTUEEL EIGENDOM / AUTEURSRECHT

14.1 Alle modellen, technieken, instrumenten en lesmaterialen die door Mind ur Body zijn ontwikkeld of worden ingezet tijdens de opdracht, blijven eigendom van Mind ur Body. Dit geldt ook voor alle rapportages die door Mind ur Body worden verstrekt. De opdrachtgever heeft alleen het recht deze rapportages binnen zijn of haar eigen organisatie te gebruiken. Publicatie van deze materialen kan enkel plaatsvinden na schriftelijke toestemming van Mind ur Body. Alle door Mind ur Body ontwikkelde documenten vallen automatisch onder het auteursrecht.

ARTIKEL 15. VERTROUWELIJKHEID

15.1 Mind ur Body is verplicht om alle informatie die haar bekend is geworden over haar opdrachtgever strikt vertrouwelijk te behandelen. Mind ur Body handelt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en zal de gegevens van de opdrachtgever uitsluitend gebruiken voor administratieve en verwerkingsdoeleinden met betrekking tot de opdracht. Gegevens zullen alleen aan derden worden verstrekt als er zwaarwegende juridische redenen voor zijn.

ARTIKEL 16. RECHT OP HERROEPING

16.1 De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst zonder opgaaf van redenen binnen 14 kalenderdagen na de totstandkoming kosteloos te ontbinden.

16.2 Indien de uitvoering van de opdracht, zoals het Back 2 Balance programma of het vervolgprogramma, al is begonnen en de termijn van 14 kalenderdagen nog niet is verstreken, is de opdrachtgever verplicht om voor de reeds ontvangen of gevolgde onderdelen van het coachingprogramma een vergoeding van €75,- te betalen.

16.3 De opdrachtgever volgt een volledig programma van 12 weken voor het Back 2 Balance Programma, gevolgd door een vervolgprogramma van 12 weken. Mind ur Body biedt de opdrachtgever de mogelijkheid om het totale bedrag in termijnen te betalen. Na het verstrijken van de 14 kalenderdagen herroepingsperiode is de opdrachtgever verplicht het volledige programma te betalen.

ARTIKEL 17. GARANTIES

17.1 Mind ur Body vindt het belangrijk dat de klant resultaat behaald. Als de klant binnen 12  weken geen resultaat behaald van minimaal 5 kg gewichtsverlies, dan ontvangt de klant na 12 weken een exclusief gratis 1 op 1 gesprek, waarin de klant en Mind ur Body samen een nieuw afvalplan gaan samenstellen. Hierin garandeert Mind ur Body de resultaten die de klant wilt behalen. Er moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan: De klant dient alle mini lessen, opdrachten, modules en video’s volledig te hebben afgerond, wekelijks een woensdag reflectiemoment ingeleverd binnen de besloten community en toonbaar aan de slag zijn gegaan met de gegeven feedback.  Binnen een week na afloop van het 12-weekse programma stuur de klant Mind ur Body een e-mail (support@mindurbody.nl) met een foto van zijn/haar gewicht d.m.v. de weegschaal en een korte toelichting waarom het volgens de klant niet is gelukt. Daarna stellen we samen een nieuw afvalplan. De garantie vervalt als de termijn van 13 weken overschreden of zelf het programma vroegtijdig beeindigd. Restitutie van het geïnvesteerde bedrag is niet mogelijk, wel gaan we net zo lang door tot de klant 5 kg gewichtsverlies heeft bereikt. 

ARTIKEL 18. BIJZONDERE BEPALINGEN 

18.1 Mind ur Body behoudt zich het recht voor om deelnemers van een workshop die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de workshop verstoren of anderszins belemmeren, van deelname uit te sluiten. Uitsluiting zal schriftelijk en gemotiveerd worden medegedeeld aan de opdrachtgever en laat onverlet de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van het volledige bedrag van de training of dienst aan Mind ur Body. 

18.2 Voor alle zaken/ bepalingen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien is het Nederlands recht van toepassing. 17.3 In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.

Versie augustus 2024