Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN MIND UR BODY
ARTIKEL 1. DEFINITIES EN TERMINOLOGIE
1.1 Opdrachtgever: De persoon of entiteit, of hun rechtsopvolgers, die Mind ur Body een opdracht heeft gegeven om haar diensten te leveren. De opdrachtgever is, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, verantwoordelijk voor het betalen van het overeengekomen bedrag voor de diensten van Mind ur Body.
1.2 Mind ur Body: Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80764150, Mind ur Body biedt diensten aan op het gebied van voeding, advies, en coaching.
1.3 Derden: Personen of entiteiten die door Mind ur Body kunnen worden ingeschakeld bij de uitvoering van haar diensten.
1.4 Opdrachtsom: Het totaalbedrag dat is overeengekomen voor de opdracht, zoals beschreven in de getekende opdrachtbevestiging of in de door de opdrachtgever goedgekeurde offerte of programmavoorstel.
ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden, en overeenkomsten die Mind ur Body aangaat.
2.2 Deze voorwaarden gelden ook voor opdrachten waarbij derden betrokken worden bij de uitvoering.
2.3 Bij nietigheid van bepalingen blijven overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in overleg nietige bepalingen vervangen.
2.4 Mind ur Body behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te passen.
ARTIKEL 3. OPDRACHTVERLENING
3.1 Offertes zijn gebaseerd op door de opdrachtgever verstrekte informatie. Bij onjuiste of onvolledige informatie behoudt Mind ur Body zich het recht voor de opdrachtsom aan te passen.
3.2 Een samengestelde prijsopgave verplicht Mind ur Body niet tot deeluitvoering tegen een overeenkomstig deel van de totale opdrachtsom.
3.3 Een opdracht wordt verleend door schriftelijke, mondelinge, of digitale goedkeuring van een voorstel.
3.4 Bij aanvang van dienstverlening zonder schriftelijke bevestiging wordt de opdrachtgever geacht opdracht te hebben verleend.
ARTIKEL 4. TUSSENTIJDSE WIJZIGING IN DE OPDRACHT
4.1 Bij tussentijdse wijzigingen op verzoek van de opdrachtgever zal Mind ur Body de nodige aanpassingen doorvoeren. Eventuele meerkosten worden doorbelast aan de opdrachtgever.
ARTIKEL 5. INSPANNINGSVERPLICHTING
5.1 Mind ur Body zal haar diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Dit is een inspanningsverplichting zonder garantie voor succes of mate van bijdrage aan gestelde doelen.
ARTIKEL 6. AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Aanbiedingen zijn 30 dagen geldig, vrijblijvend, en herroepbaar. Mind ur Body behoudt zich het recht voor om binnen vijf werkdagen na acceptatie de aanbieding in te trekken.
ARTIKEL 7. VERPLICHTINGEN VAN DE OPDRACHTGEVER
7.1 De opdrachtgever garandeert het overeengekomen aantal deelnemers en blijft verplicht tot volledige betaling bij lager aantal deelnemers.
7.2 Vervanging van deelnemers is alleen mogelijk na toestemming van Mind ur Body.
7.3 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle benodigde informatie en faciliteiten voor de uitvoering van de opdracht.
7.4 Het betrekken van derden door de opdrachtgever vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Mind ur Body.
ARTIKEL 8. TARIEVEN EN KOSTEN
8.1 De offerte specificeert welke tarieven en kosten in rekening worden gebracht.
ARTIKEL 9. FACTURERING EN BETALINGSVOORWAARDEN
9.1 Mind ur Body factureert haar honorarium en kosten aan de opdrachtgever, mogelijk als voorschot.
9.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders vermeld.
9.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en verschuldigd:
- Wettelijke rente van 15% over het factuurbedrag
- €15 administratiekosten
9.4 Bij verzuim komen incasso- of proceskosten voor rekening van de opdrachtgever, minimaal 25% van de opdrachtsom.
9.5 Bij periodieke betalingen moet betaling voor de vervaldatum plaatsvinden.
9.6 Betaling in termijnen kan alleen na akkoord van Mind ur Body. Bij betaling in termijnen werkt Mind ur Body met automatische incasso. Indien een automatische incasso niet lukt, ontvangt de opdrachtgever een herinneringsmail met het verzoek om de betaling binnen 5 werkdagen alsnog te voldoen. Blijft betaling daarna uit, dan kan Mind ur Body besluiten een incassobureau in te schakelen.
ARTIKEL 10. ANNULERING EN BEËINDIGING
10.1 Annulering van coachingsessies
Telefonische afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren per e-mail geannuleerd te worden. Bij late annulering of no-show vervalt de afspraak.
10.2 Duur en afsluiting van de opdracht
De opdrachtduur wordt zo mogelijk vooraf overeengekomen. Na het verstrijken van de opdrachtduur vervalt aanspraak op niet-gebruikte onderdelen.
10.3 Tussentijdse beëindiging
Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen als uitvoering niet meer mogelijk is volgens overeenkomst.
Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever heeft Mind ur Body recht op volledige betaling, behoudens het herroepingsrecht zoals beschreven in Artikel 13.
Mind ur Body mag alleen beëindigen bij omstandigheden buiten haar controle.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIES
11.1 Mind ur Body is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade bij de opdrachtgever, noch voor resultaten of kwaliteit van dienstverlening.
11.2 Mind ur Body garandeert resultaten onder specifieke voorwaarden:
Als de klant binnen 12 weken geen resultaat behaalt van minimaal 5 kg gewichtsverlies, ontvangt de klant een gratis 1-op-1 gesprek voor een nieuw afvalplan. Deze garantie geldt alleen als de klant alle programmaonderdelen heeft afgerond, wekelijks heeft gereflecteerd, vragen heeft gedeeld, en aantoonbaar heeft gewerkt met de gegeven feedback. De klant moet binnen een week na afloop van het 12-weekse programma een e-mail sturen met bewijs van het gewicht en een toelichting. De garantie vervalt bij overschrijding van de 13-weken termijn, vroegtijdige beëindiging door de klant, of als medische redenen ten grondslag liggen aan het niet kunnen afvallen. Restitutie van het geïnvesteerde bedrag is niet mogelijk.
ARTIKEL 12. INTELLECTUEEL EIGENDOM EN VERTROUWELIJKHEID
12.1 Alle door Mind ur Body ontwikkelde of ingezette materialen blijven eigendom van Mind ur Body. Publicatie vereist schriftelijke toestemming.
12.2 Mind ur Body behandelt alle informatie over de opdrachtgever strikt vertrouwelijk en handelt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
ARTIKEL 13. RECHT OP HERROEPING
13.1 De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na de totstandkoming te ontbinden, mits hierbij een geldige reden voor opzegging wordt opgegeven. Deze opzegging dient schriftelijk te geschieden per e-mail naar support@mindurbody.nl.
13.2 Bij gedeeltelijke uitvoering binnen de herroepingstermijn:
Indien de uitvoering van de opdracht, zoals het Back 2 Balance programma of het vervolgprogramma, al is begonnen en de termijn van 14 kalenderdagen nog niet is verstreken, is de opdrachtgever verplicht om voor de reeds ontvangen of gevolgde onderdelen van het coachingprogramma een vergoeding te betalen. Deze vergoeding bedraagt €75,- voor het persoonlijke op maat gemaakte eetplan, met dien verstande dat de totale vergoeding nooit hoger zal zijn dan de oorspronkelijk overeengekomen prijs voor het volledige programma.
Terugbetaling van resterende bedragen vindt binnen 14 dagen na opzegging plaats.
13.3 Het herroepingsrecht vervalt indien de dienstverlening volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, mits:
De uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de opdrachtgever.
De opdrachtgever heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding bij volledige uitvoering.
13.4 Na de herroepingstermijn:
De opdrachtgever is verplicht het volledige bedrag van het gekozen programma te voldoen, ongeacht deelname aan het programma.
Er vindt geen restitutie plaats bij onvolledige deelname, aangezien de dienst volledig wordt geleverd.
ARTIKEL 14. SLOTBEPALINGEN
14.1 Mind ur Body behoudt zich het recht voor om deelnemers die het normale verloop van een workshop verstoren, van deelname uit te sluiten.
14.2 Voor alle zaken waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien is het Nederlands recht van toepassing.
14.3 In geval van geschillen doet de bevoegde Nederlandse rechter uitspraak.
Versie september 2024